Perangkat lunak untuk mengelola pusat panggilan
Pengelola Kontak Pribadi Lanjutan memantau panggilan masuk dan keluar, email, dan kontak lainnya dengan pelanggan. Antarmuka berfungsi sebagai register di mana Anda dapat melihat sekilas data pelanggan, prioritas panggilan, status panggilan, dll. Ini semua membantu Anda memantau data dan riwayat pengguna dan dimaksudkan untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan.
Pengelola Kontak Pribadi Tingkat Lanjut membantu Anda mengelola klien, kategori, produk, layanan, dan pengguna. Ini adalah alat yang hebat untuk melacak kontak dengan pelanggan karena menyimpan riwayat setiap email, panggilan, klien, masalah, dan pengguna. Ini memiliki serangkaian laporan rinci dan ringkasan dan yang penting untuk pusat panggilan, ini bekerja sangat cepat di lingkungan multi-pengguna.
Bagi siapa saja yang tertarik untuk mengatur panggilan skala kecil mereka sendiri- center, ini adalah aplikasi yang solid meskipun tidak cocok untuk proyek skala besar.
